Syarat dan Ketentuan Layanan

Adam’s Work adalah nama layanan yang dioperasikan secara independen oleh Fikri Adam, berdomisili di Badung, Bali, Indonesia (selanjutnya disebut "Adam’s Work", "kami", atau "penyedia layanan").

Dengan membuat akun, menyetujui penawaran, membuat pesanan, atau menggunakan layanan berbayar, klien menyatakan telah membaca dan menyetujui versi Ketentuan Layanan, Kebijakan Layanan, Kebijakan Pembayaran/Pembatalan/Refund, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Transaksi yang ditampilkan sebelum pembayaran.

Penggunaan website untuk melihat informasi tidak dengan sendirinya membentuk pesanan berbayar. Hubungan transaksi terjadi setelah klien menyetujui ringkasan pesanan dan Ketentuan Transaksi yang berlaku.

Adam’s Work menyediakan layanan website, SEO, tracking dan analytics, digital advertising, strategi bisnis/marketplace, konsultasi, dan layanan karier sebagaimana dijelaskan dalam katalog.

Setiap halaman layanan menjelaskan harga atau harga mulai, ruang lingkup, output, kebutuhan klien, pengecualian, serta call to action. Informasi final untuk suatu transaksi terdapat pada Transaction Terms snapshot atau custom offer yang disetujui.

Label "Mulai dari" menunjukkan bahwa harga final ditentukan setelah kebutuhan dan ruang lingkup dibahas. Harga di katalog tidak mencakup pekerjaan, lisensi, budget iklan, domain, hosting, aset premium, tool pihak ketiga, pajak, atau biaya lain kecuali dinyatakan jelas.

Adam’s Work dapat memperbarui katalog dan harga untuk transaksi mendatang. Perubahan tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah dibayar.

Klien wajib memberikan informasi yang benar, mutakhir, dan memiliki kewenangan untuk melakukan transaksi. Klien bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan segera memberitahu kami apabila mengetahui akses tanpa izin.

Klien tidak boleh menggunakan identitas pihak lain, menyalahgunakan sistem, mengunggah materi yang melanggar hukum, atau memberikan akses yang tidak berhak diberikan.

Saat checkout online tersedia, sebelum pembayaran sistem akan menampilkan ringkasan pesanan, harga, ruang lingkup, output, estimasi, revisi, pengecualian, kebijakan pembatalan/refund, dan tautan kebijakan lengkap.

Dalam alur tersebut, klien harus mencentang kotak persetujuan yang tidak dicentang secara default. Sistem akan menyimpan versi dokumen, waktu persetujuan, bahasa, identitas akun, order snapshot, dan bukti teknis yang wajar.

Persetujuan marketing terpisah, bersifat opsional, dan bukan syarat membeli layanan.

Kecuali ditetapkan lain dalam custom offer, pembayaran dilakukan 100% di muka dalam Rupiah sebelum pekerjaan dimulai. Pembayaran online kelak dapat diproses melalui Midtrans atau penyedia lain yang ditampilkan secara resmi oleh Adam’s Work. Integrasi pembayaran online belum aktif.

Adam’s Work tidak menyimpan data kartu lengkap. Status pembayaran harus diverifikasi melalui penyedia pembayaran. Pada alur online kelak, konfirmasi server atau webhook penyedia menjadi acuan, bukan hanya screenshot atau halaman sukses pada perangkat klien.

Biaya pihak ketiga, budget iklan, domain, hosting, lisensi, dan aset berbayar tidak termasuk kecuali tercantum dalam pesanan. Pajak atau biaya yang berlaku akan diinformasikan sebelum pembayaran apabila relevan.

Pembayaran ganda atau pembayaran yang terbukti salah diproses sesuai Kebijakan Refund dan kemampuan metode pembayaran terkait.

Kami berusaha memberikan layanan dengan kehati-hatian dan kompetensi yang wajar sesuai ruang lingkup. Namun, kami tidak menjamin ranking, traffic, impression, lead, conversion, ROAS, revenue, penjualan, penerimaan kerja, gaji, atau hasil bisnis tertentu.

Hasil dipengaruhi antara lain oleh pasar, kompetitor, platform, budget, penawaran, harga, kualitas materi, website, proses sales, respons pelanggan, algoritma, kebijakan platform, dan pelaksanaan rekomendasi oleh klien.

Klien wajib:

• memberikan brief, materi, akses, dan persetujuan secara tepat waktu;
• memastikan hak penggunaan atas logo, copy, gambar, video, data, database, akun, dan aset yang diberikan;
• memeriksa akurasi informasi bisnis, harga, klaim, kebijakan, dan konten;
• menjaga keamanan kredensial dan memberikan tingkat akses minimum yang diperlukan;
• melakukan pembayaran tambahan sebelum pekerjaan di luar scope dimulai;
• mematuhi kebijakan platform pihak ketiga dan hukum yang berlaku.

Keterlambatan atau ketidaklengkapan dari klien dapat menghentikan timeline tanpa dianggap sebagai keterlambatan Adam’s Work.

Setelah seluruh pembayaran terkait dilunasi, klien memperoleh hak penggunaan atas hasil final yang secara khusus dibuat dan diserahkan untuk pesanan tersebut, sejauh tidak dibatasi oleh lisensi pihak ketiga.

Hak atas metode, pengetahuan, proses, framework, template reusable, komponen generik, library, kode utilitas, internal tools, prompt, sistem kerja, dan material yang sudah dimiliki sebelum proyek tetap pada Adam’s Work atau pemilik lisensinya.

Source file atau editable file hanya termasuk apabila tertulis dalam Transaction Terms. Aset pihak ketiga tetap mengikuti lisensi pemiliknya.

Klien menjamin bahwa materi yang diberikan tidak melanggar hak pihak lain dan bertanggung jawab atas klaim akibat materi tersebut.

Masing-masing pihak wajib melindungi informasi nonpublik yang diterima untuk menjalankan proyek. Informasi boleh dibagikan kepada specialist collaborator atau penyedia yang benar-benar memerlukannya dan terikat kewajiban kerahasiaan yang relevan.

Setelah proyek atau hasilnya dipublikasikan, Adam’s Work dapat menyebut nama proyek, jenis pekerjaan, visual publik, dan hasil yang telah disetujui sebagai portfolio. Klien dapat meminta opt-out atau ketentuan white-label sebelum pekerjaan dimulai. Kami tidak akan mempublikasikan data rahasia, kredensial, biaya internal, atau data personal klien.

Layanan dapat bergantung pada Vercel, hosting, domain registrar, Google, Meta, analytics, Midtrans, email, storage, atau platform lain. Kami tidak mengendalikan uptime, review, suspend, perubahan API, perubahan harga, atau kebijakan mereka.

Kami akan mengambil langkah wajar dalam scope untuk mengatasi masalah, tetapi kegagalan murni pihak ketiga tidak otomatis menjadi pelanggaran oleh Adam’s Work.

Klien menyetujui komunikasi transaksional melalui email, dashboard, atau kanal resmi yang tercantum pada pesanan. Komunikasi transaksional mencakup pembayaran, brief, progres, permintaan persetujuan, keamanan, revisi, dan hasil.

Email pemasaran hanya dikirim berdasarkan pilihan terpisah atau dasar lain yang sah, dan dapat dihentikan tanpa memengaruhi layanan aktif.

Klien tidak boleh menggunakan website atau layanan untuk penipuan, spam, pelanggaran hak pihak lain, malware, eksploitasi sistem, aktivitas ilegal, atau konten yang bertentangan dengan hukum. Kami dapat menunda atau menolak pekerjaan yang berisiko melanggar hukum atau kebijakan platform, dengan penyelesaian biaya berdasarkan pekerjaan yang sudah dilakukan dan biaya non-refundable.

Tidak ada klausul yang membatasi hak konsumen atau tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi berdasarkan hukum Indonesia.

Sejauh diizinkan hukum, Adam’s Work tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan yang diharapkan, perubahan algoritma, tindakan pihak ketiga, keputusan platform, atau kerugian akibat informasi/akses yang salah dari klien.

Tanggung jawab terkait layanan tertentu, sejauh diizinkan hukum, dibatasi pada nilai yang benar-benar dibayar untuk pesanan yang menimbulkan klaim. Batas ini tidak berlaku terhadap kesengajaan, penipuan, pelanggaran kerahasiaan yang terbukti, atau kewajiban lain yang tidak dapat dibatasi secara sah.

Keluhan dapat dikirim ke adamfiik13@gmail.com dengan nomor pesanan dan uraian masalah. Kami akan mengonfirmasi penerimaan dan berusaha menyelesaikan secara musyawarah.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika musyawarah gagal, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa konsumen atau forum lain yang berwenang sesuai hukum. Klausul ini tidak menghapus hak konsumen untuk menggunakan mekanisme yang disediakan peraturan.

Versi dan tanggal berlaku ditampilkan pada setiap kebijakan. Perubahan berlaku untuk transaksi baru setelah tanggal berlaku. Perubahan material terhadap order aktif memerlukan persetujuan atau addendum dan tidak diterapkan sepihak.

Adam’s Work - Fikri Adam Badung, Bali, Indonesia Email: adamfiik13@gmail.com Website: Website Adam’s Work

Jika dokumen saling bertentangan, urutan berikut berlaku:

1. Custom offer atau addendum yang ditandatangani atau disetujui secara elektronik.
2. Snapshot Ketentuan Transaksi yang melekat pada pesanan terkait.
3. Versi Kebijakan Layanan dan Kebijakan Pembayaran, Pembatalan, dan Refund yang diterima untuk pesanan tersebut.
4. Syarat dan Ketentuan Layanan umum ini.
5. Konten pemasaran umum pada website.

Pembaruan website atau kebijakan tidak mengubah pesanan yang sudah dibayar, kecuali kedua pihak secara tegas menyetujui addendum.